En Amiri Shop Mx, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si necesita cambiar un artículo, consulte las siguientes condiciones.
Elegibilidad para Cambios
Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
Para ser elegible, el artículo debe:
- Estar sin usar, sin lavar y en su estado original.
- Conservar todas las etiquetas originales.
- Estar en su empaque original.
- Presentar el comprobante o número de pedido.
Artículos No Elegibles
No aceptamos cambios para:
- Artículos usados, lavados o dañados por el cliente.
- Productos sin etiquetas originales.
- Artículos en oferta o de liquidación (salvo que lleguen defectuosos).
- Tarjetas de regalo.
Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al que ordenó, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Revisaremos su caso y organizaremos un reemplazo sin costo adicional cuando corresponda.
Proceso de Cambio
- Envíe un correo a [email protected] con su número de pedido y el motivo del cambio.
- Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará las instrucciones necesarias.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el cambio según la disponibilidad del inventario.
Gastos de Envío
- Si el cambio se debe a un error de Amiri Shop Mx o a un producto defectuoso, cubriremos los costos de envío correspondientes.
- Para cambios solicitados por preferencia del cliente (como talla o color), el cliente será responsable de los gastos de envío del cambio.
Disponibilidad
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el artículo solicitado ya no está disponible, le ofreceremos una alternativa o crédito en tienda, según corresponda.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cambios, puede comunicarse con nosotros en:
Amiri Shop Mx
Correo electrónico: [email protected]